Acordo dos Termos e Condições | Saphety

1. Enquadramento

Os presentes Termos e Condições regem a prestação de serviços relacionados com a integração do Odoo com a plataforma SAPHETY, fornecidos pela Arxi, Odoo Gold Partner. Ao aceitar a proposta apresentada, o cliente declara concordar e ficar vinculado aos presentes Termos e Condições.

2. Serviços Prestados

Configuração inicial: Uma taxa única de 1.600 euros cobre a configuração do conector SAPHETY com o sistema Odoo do cliente, com uma duração estimada de dois dias úteis.

Manutenção e suporte anuais: Uma taxa anual de 120 euros cobre a manutenção contínua, as atualizações relacionadas com o conector e o apoio técnico especificamente associado à integração SAPHETY para envio de documentos em formato PDF.

3. Atualizações

As atualizações do conector SAPHETY são fornecidas no âmbito da taxa de manutenção anual. Estas atualizações incluem todos os ajustes necessários para garantir a compatibilidade contínua entre a plataforma SAPHETY e o Odoo.

Exclusões: As atualizações funcionais ou alterações aos módulos Odoo que não estejam relacionadas com o conector SAPHETY não estão incluídas e poderão implicar custos adicionais.

4. Suporte

Suporte incluído: A taxa de manutenção anual inclui suporte para incidentes diretamente relacionados com o conector SAPHETY. Os pedidos de suporte devem ser submetidos através do portal de suporte designado ou por correio eletrónico, durante o horário de expediente.

Exclusões: O suporte funcional relativo a aplicações Odoo não relacionadas com o conector SAPHETY não está incluído neste contrato. Qualquer pedido dessa natureza será faturado separadamente, de acordo com as tarifas em vigor.

5. Migrações          

Migrações incluídas: A taxa anual inclui suporte para migrações relacionadas com o conector SAPHETY aquando da atualização para uma nova versão do Odoo ou da própria plataforma SAPHETY.

Exclusões: Os serviços de migração aplicáveis a outros módulos Odoo ou a dados não relacionados com o conector SAPHETY não estão incluídos e poderão implicar custos adicionais.

6. Condições de Pagamento

Taxa de instalação: A taxa de instalação é devida no momento da assinatura do contrato.

Taxa anual: A taxa de manutenção anual é devida no prazo de 30 dias a contar da data de emissão da respetiva fatura. O primeiro pagamento é exigível após a conclusão da configuração inicial.

7. Rescisão

​ Qualquer das partes pode rescindir o presente contrato mediante aviso escrito, com uma antecedência mínima de 30 dias. A rescisão não dispensa o pagamento de quaisquer valores em dívida relativos a serviços já prestados. ​

8. Limitação de Responsabilidade

A responsabilidade da Arxi por qualquer reclamação decorrente do presente contrato limita-se ao montante total das taxas efetivamente pagas pelos serviços contratados.

9. Modificação dos Termos de Serviço

A Arxi reserva-se o direito de alterar os presentes Termos de Serviço periodicamente. O cliente será notificado de quaisquer modificações. Caso não aceite os novos Termos, poderá cessar a utilização dos serviços. A continuação da utilização dos serviços após a comunicação das alterações constitui aceitação expressa dos Termos de Serviço modificados.