Al suscribir el contrato de soporte funcional para instancias de Odoo Enterprise, proporcionado por ARXILEAD, Lda., sociedad de responsabilidad limitada con registro único y número de identificación de persona jurídica 513 942 220, en adelante Arxi, el cliente está aceptando quedar vinculado por los términos y condiciones establecidos en esta página.
1. Objetivo
Los presentes Términos y Condiciones regulan la prestación del servicio de migración de versiones de Odoo Enterprise («Software»), proporcionado por Arxilead – Tecnologia e Gestão, Lda. («Arxi»), en lo sucesivo denominada Prestadora, al Cliente, en lo sucesivo denominado Contratante.
El servicio de migración consiste en actualizar la instancia Odoo del Cliente, desde la versión actualmente utilizada hasta la versión deseada, incluyendo los desarrollos, módulos y configuraciones existentes en la fecha de la propuesta, salvo las exclusiones previstas en este documento.
2. Alcance del servicio
En la migración, la compatibilidad de los desarrollos y configuraciones depende de la viabilidad técnica de la versión objetivo de Odoo, por lo que no se garantiza la compatibilidad total (100 %).
En caso de que Odoo modifique, elimine o restrinja las funcionalidades básicas de la aplicación, o debido a factores externos (aplicaciones de terceros, entre otros), los posibles ajustes podrán implicar costes adicionales.
Incluye todas las funciones principales de Odoo, excepto las enumeradas en la Cláusula Sexta: Exclusiones.
La migración abarca los desarrollos existentes en la fecha de presentación de la propuesta. Los desarrollos posteriores no están incluidos.
Todos los nuevos desarrollos solicitados por el cliente se presupuestarán tras la entrega de la migración y, una vez finalizado el periodo de garantía, se darán continuidad en el proyecto.
3. Ejecución y plazos
3.1. El plazo de ejecución depende de la colaboración del Cliente, en particular en lo que respecta a la realización oportuna de validaciones, pruebas y aprobaciones.
3.2. La no disponibilidad de estos elementos por parte del Cliente podrá implicar la ampliación de los plazos inicialmente previstos, sin que ello constituya un incumplimiento por parte de Arxi.
4. Obligaciones de Arxi
4.1. Realizar una copia de seguridad (pero sin garantizar la integridad de los datos fuera del ámbito) de la versión actual antes de la migración.
4.2. Disponibilizar realiza las pruebas de validación y posteriormente entrega el entorno de pruebas ("staging") y, tras la validación, entrega el entorno de producción.
5. Obligaciones del cliente
5.1. Probar los flujos de trabajo en entornos de prueba y producción, comunicando las posibles correcciones necesarias.
5.2. Readquirir, junto con los proveedores, las posibles aplicaciones de terceros necesarias para la nueva
5.3. Mantener contratos válidos con Odoo S.A. (Enterprise + Odoo.sh) y garantizar la adquisición de entornos de staging adicionales cuando sea aplicable.
5.4. Garantizar la obtención de licencias, soporte y mantenimiento de aplicaciones de terceros.
6. Inclusiones
Incluye la migración de todos los módulos base de Odoo.
De los módulos desarrollados por la Primera Otorgante (excluyendo los puntos mencionados en la cláusula primera).
Mantener las actualizaciones actuales en la versión que está utilizando el cliente.
Solo migramos los módulos instalados.
Para los módulos de terceros que no tengan una versión migrada, recomendamos que la Segunda Parte Contratante se ponga en contacto con el proveedor original; de lo contrario, la Primera Parte Contratante puede realizar la migración, previa solicitud de presupuesto.
Campos y vistas modificadas por Studio.
Certificación portuguesa y angoleña actualizada.
6.8. Traduções.
Informes ya existentes en la versión actual.
Modelos de correo electrónico ya existentes en la versión actual.
Acciones automatizadas y programadas.
Configuraciones realizadas previamente por la Primera Otorgante.
También incluye los desarrollos existentes en la fecha de la propuesta (excepto exclusiones).
7. Aplicaciones de terceros
7.1. Las aplicaciones de terceros deberán ser readquiridas por el cliente para la versión de destino.
7.2. Arxi no se hace responsable de garantizar la compatibilidad, la indisponibilidad o los fallos de terceros proveedores, ni incluye modificaciones en el presupuesto inicial.
7.3. Los costes adicionales de licencia, asistencia y mantenimiento correrán a cargo del cliente.
8. Exclusiones
8.1. Quedan excluidos del servicio de migración:
Creación/actualización de documentación.
8.1.2 Formação.
Nuevas funcionalidades, módulos o desarrollos.
8.1.4. Gestão de projeto.
Adquisición y migración de aplicaciones de terceros.
Corrección de errores existentes en la versión actual del cliente.
Cambios en funcionalidades que requieran desarrollo adicional.
8.1.8. Integrações com softwares externos.
8.1.9. Conectores com apps de terceiros.
8.1.10. Website.
Cambios en las plantillas existentes (correos electrónicos, informes, etc.).
Campos base modificados en la nueva versión por Odoo, no se restaura el comportamiento anterior.
Los cambios en la plataforma Odoo.sh, los servidores, el alojamiento o Odoo S.A. no son responsabilidad del Otorgante Principal.
El rendimiento o las limitaciones técnicas introducidas por la nueva versión de Odoo quedan fuera del alcance.
Los errores funcionales preexistentes no están cubiertos.
Los cambios legales o fiscales posteriores a la entrega no están incluidos y deberán ser objeto de un nuevo presupuesto.
9. Garantía
9.1. La garantía solo cubre errores de migración y no errores preexistentes ni nuevos desarrollos.
15 dias de garantia ap15 días de garantía tras la entrega de la producción.ós entrega da produção.
9.2. Cualquier solicitud de corrección deberá comunicarse por escrito dentro del plazo de garantía. Las solicitudes fuera de este plazo se tratarán como servicios adicionales.
10. Precio y condiciones de pago
10.1. El precio total figura en la propuesta contractual.
10.2. Condiciones de pago:
- 50 % al inicio del proyecto.
- 30 % tras la entrega del entorno de staging.
- 20 % tras la entrega del entorno de producción.
10.3. Los puntos fuera del ámbito definido se presupuestarán por separado.
El incumplimiento de las condiciones de pago suspende automáticamente el plazo de ejecución, lo que puede implicar la suspensión de los trabajos o la aplicación de sanciones.
11. Confidencialidad y protección de datos
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de todos los datos, códigos e información obtenidos durante el proyecto, salvo la información que ya sea pública o se haya obtenido legalmente por otros medios.
12. Límite de cobertura
12.1. El presente contrato es exclusivo para la migración entre las versiones indicadas por el Cliente.
12.2. No incluye nuevas funcionalidades. Cualquier nueva solicitud se tratará como un proyecto independiente.
12.3. El cliente debe mantener contratos válidos con Odoo S.A. (Enterprise + odoo.sh). Arxi no se hace responsable de los retrasos o fallos en la prestación de Odoo S.A.
13. Ley aplicable y jurisdicción competente
13.1. Los presentes Términos y condiciones se rigen por la legislación portuguesa.
13.2. El foro competente para resolver cualquier litigio es el Tribunal de la Comarca de Leiria.
14. Disposiciones finales
14.1. Los presentes Términos y condiciones entrarán en vigor en la fecha de su aceptación por parte del Cliente.
14.2. Cualquier modificación o adenda solo será válida mediante acuerdo escrito entre las partes.
14.3. Estos Términos y condiciones prevalecen sobre cualquier comunicación previa no escrita entre las partes.